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Shunpa サポート

お問い合わせ、アカウント削除、データ削除、購読に関するご相談はフォームから送信できます。

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お問い合わせ

不具合、使い方、購入状態の反映などで困った場合は、状況がわかる情報を添えてフォームから送信してください。

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アカウント・データ削除

削除を希望する場合は、問い合わせフォームで「アカウント削除」または「データ削除」を選んで送信してください。

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Pro購読

購読の解約、更新、返金に関する操作はApp Storeの購読管理画面から行えます。

お問い合わせ時に書いてほしいこと

  • アプリで使用しているメールアドレス
  • 困っている内容と、発生したタイミング
  • iPhoneの機種、iOSバージョン、Shunpaのバージョン
  • 購入や購読に関する場合は、App Store上の購読状態

購入状態が反映されない場合

通信状況を確認したうえで、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。解決しない場合は、問い合わせフォームからご連絡ください。

プライバシーに関する依頼

練習履歴、アカウント、保存データに関する確認や削除依頼も問い合わせフォームから受け付けています。詳しい取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。